- April 12, 2022
- Odoo
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Desde sus inicios, el uso del ERP para compras y ventas han tenido mucha importancia y peso en los negocios, las PyMES y la sociedad en general. Es un pilar fundamental para poder recibir ingresos y que a partir de estos exista producción, ganancias, rentabilidad y más.
Anteriormente te hemos hablado de los ERP y cómo estos pueden beneficiar tu empresa y te hemos nombrado algunos que pueden funcionarte (gratis y pagos) pero…
¿Cómo usar un ERP para compras y ventas en mi empresa?
Tener un ERP para compras y ventas trae muchas ventajas a una empresa. Como optimizar los procesos, asegurar datos, adaptarse a las necesidades que necesites cubrir, ayuda a que la empresa sea escalable… y todo esto, puede estar orientado al área de ventas.
Especialmente por el hecho de que el área de ventas se enlaza a otras áreas que quizá manejas de otra forma o con otro sistema. ¿No crees que sería más sencillo y rápido manejar todo desde el mismo lugar? Exacto, lo es.
Y esa es la facilidad que te proporciona un ERP.
La agilidad es clave de un ERP para compras y ventas
Seguro ya sabes esto… la agilidad y rapidez es clave para poder concretar alguna venta. Y seguro ya lo adivinaste: el ERP te proporciona esto. Te ayuda a automatizar procesos que quizá al ser manuales ralentizan toda la negociación.
Por ejemplo, si necesitas marcar un límite de negociaciones y tus trabajadores no siempre están dispuestos a llamarte (ni tampoco tienen el tiempo) cada vez que necesiten información de este tipo, el sistema ERP puede hacerlo por ti. ¡Es increíble!
Si aún no te convence, te dejamos algunas razones más acá abajo.
Beneficios de un ERP para tus ventas
Reducción de costos
Aunque puede parecer extraño o contradictorio, sí es posible reducir los costos en distintas áreas. En primer lugar, debes recordar que la inversión en TI bien realizada siempre arroja buenos retornos.
Con un ERP que te ayude a impulsar ventas podrías disminuir los gastos que haces en catálogos o portafolios porque tus clientes podrán encontrarlo al alcance de un clic y desde dondequiera que estén.
Por otro lado, ampliarás la productividad al monitorear en tiempo real la gerencia de ventas.
Optimización de comunicación entre áreas
Quizá uno de los problemas más recurrentes en una empresa sea la comunicación interna entre el equipo de trabajo o las áreas que la conforman y el cómo fluye la información entre ellos. ¡Con un ERP puedes mejorar esto!
El ERP te ayuda a conectar las actividades de las áreas para que exista una comunicación interdepartamental mucho más efectiva y que te permita gestionar mejor las estrategias, ventas y demás factores que necesites optimizar.
Escalabilidad de la empresa
Es un beneficio importantísimo porque aunque tu empresa comience con 10 trabajadores y aumente a 50, el ERP seguirá funcionando para tu negocio y avanzará al ritmo que tu lo hagas.
Además, no vas a tener que cambiarte a otro sistema porque este no se volverá obsoleto.
Le proporciona seguridad a tus datos
Lamentablemente, es común que las empresas sufran robos de datos o fraudes. Y debes saber que no sirve de mucho tener un equipo muy costoso sin la seguridad adecuada.
Afortunadamente, el ERP te ayuda a mejorar esto porque puede registrar cada dato de las personas que usan el sistema como la IP, la hora de acceso, qué hizo, entre otras funciones. De igual forma, esto te ayuda a monitorear la actividad de las mismas.
Te mantiene al tanto de tu inventario
Es un punto clave al momento de querer aumentar las ventas porque te permitirá conocer en tiempo real con qué productos cuentas, cuáles han egresado y cuáles han ingresado.
Te ayuda de gran manera al momento de optimizar el trabajo del departamento de ventas porque tienen una información más clara y accesible.
Además, te ayudará a llevar un mejor control de cada producto y a evitar pérdidas o robos hormiga, que se trata de un robo en pequeñas cantidades o cosas de poco valor.
¿Cómo crear un proceso de ventas para mi empresa?
Según Kotler, el proceso de ventas consiste en una serie de etapas por las que pasa el cliente hasta el momento de realizar una compra del producto o servicio. Comienza desde la primera conversación con el posible cliente hasta el cierre de la negociación.
Pasos para crear un proceso de ventas
Aunque el proceso debes crearlo como más se ajuste a tu empresa, estuvimos investigando y llegamos a este que nos parece perfecto para cualquier tipo de negocio que lo necesite.
- Encontrar clientes potenciales: en este paso, el objetivo es encontrar a los usuarios que tienen el suficiente potencial para convertirse en clientes calificados e incluso un cliente con el que se pueda fidelizar.
- Conoce las necesidades del cliente potencial: ahora que tienes tu cliente potencial, debes conocer qué es lo que necesita y de esta forma conseguir la solución adecuada para cubrir las necesidades que presenta.
- Aborda la problemática: una vez que has tenido el primer encuentro con tu cliente y has entendido cuáles son las necesidades que tiene, debes abordarlas.
Recuerda, ¡cada venta es una solución a una problemática! Así que debes asegurarte de abordar de la mejor manera el problema para conseguir una solución satisfactoria que se pueda convertir en una venta.
- Presenta una solución para la problemática: debes crear una presentación atractiva que le demuestre al cliente que tu solución empresarial tiene toda la capacidad de ayudarle a solventar su necesidad.
Es importante que no dejes escapar ningún detalle, así que revisa dicha presentación cuantas veces sea necesario.
- Vende algo que tenga valor: está bien, ya presentaste el producto. Pero… ¿te aseguraste de que haya tenido un valor agregado que lo diferencie del resto? Porque sí, esto es esencial.
Puede que allí afuera haya un mercado inmenso en el que tu cliente se tome la libertad de explorar cuántas opciones encuentre y es en ese momento en el que tu producto debe resaltar del resto.
- Negociación: es el momento clave en el que el cliente está considerando realizar la compra y deben llegar a los términos y condiciones. Asegúrate de que todo lo que se decida pueda beneficiar ambas partes.
- Genera un engagement: vendiste, pero ¿crees que todo acaba allí? ¡Claro que no! Preocúpate por tu cliente y hazle saber que te importa más allá del tema financiero, hazle saber que lo tienes presente.
Debes generar una relación con en la que consigas una fidelización que te será útil en el futuro porque tu cliente tendrá tu empresa en su lista de preferencias.
Pero si todo esto suena demasiado complejo, ¡no te preocupes! Nuestro equipo puede ayudarte a encontrar el mejor ERP y comenzar a trabajar con él para aumentar tus ventas cuanto antes.
